Condiciones de Venta
Condiciones de venta
Términos y condiciones
Los siguientes términos y condiciones rigen el uso de este sitio web. Al acceder a él o realizar un pedido, usted acepta quedar vinculado por los términos y condiciones que se detallan a continuación. Si no acepta estos términos y condiciones, no podrá usar ni acceder a este sitio web. Quedan expresamente excluidos todos los demás términos y condiciones, incluidos los que figuren en cualquier pedido que usted realice, y no tendrán efecto alguno.
Definiciones
En estas condiciones:
"Nosotros" y "nos" se refieren a Peers Hardy UK Ltd, que opera bajo el nombre comercial de Rotary Watches;
"Día laborable" significa un día de la semana laboral estándar, de lunes a viernes; y
Las «circunstancias ajenas a nuestro control» incluyen aquellas que resulten (directa o indirectamente) de huelgas, cierres patronales, incendios, inundaciones, imposibilidad de obtener productos, materiales o servicios, averías, retrasos de proveedores o transportistas, actos o regulaciones gubernamentales o cualquier otra fuerza o evento fuera de nuestro control. Estos son solo ejemplos. Otras circunstancias también pueden estar fuera de nuestro control.
Descripción de los productos
Nos esforzamos por garantizar que todos los detalles, descripciones, imágenes y precios de los productos que aparecen en el sitio web (Productos) sean correctos en el momento en que se introduce la información correspondiente en el sistema. Si bien nuestro objetivo es mantener el sitio web lo más actualizado posible, la información, incluidas las descripciones de los productos, que aparece en el sitio web en un momento dado puede no reflejar siempre la situación exacta en el momento en que usted realiza un pedido.
Realizar un pedido y formalizar un contrato
Cuando realizas un pedido en línea de los productos que has añadido a tu "cesta de la compra", estás:
Ofreciendo comprarlos al precio y en los términos de este sitio web; y
Garantizando que usted tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes y que tiene al menos 18 años de edad.
Le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido, pero tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, la cual le confirmaremos mediante un correo electrónico que confirma el envío del producto (Confirmación de Envío). El contrato entre usted y nosotros (Contrato) se formalizará únicamente cuando le enviemos la Confirmación de Envío, indicando que aceptamos la venta y que podemos utilizar el método de envío solicitado. Si rechazamos su pedido por algún motivo (véase más abajo), le informaremos inmediatamente a través de nuestro sitio web.
El Contrato se referirá únicamente a aquellos Productos cuyo envío hayamos confirmado en la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a suministrar ningún otro Producto que pudiera haber formado parte de su pedido hasta que el envío de dichos Productos se haya confirmado en una Confirmación de Envío independiente.
No aceptaremos pedidos:
- Si no disponemos de existencias para enviarle en el momento indicado en esta página web.
- Si no puede o no está dispuesto a pagar mediante uno de los métodos de pago que se enumeran en este sitio web, o si el emisor de su tarjeta no confirma el pago.
- Si eres menor de 18 años.
Nos reservamos el derecho a no aceptar ningún pedido.
Solo se pueden realizar pedidos a través de este sitio web, a los precios y en las condiciones que aquí se indican.
Derechos del consumidor
Para cancelar un Contrato, debe informarnos por escrito. Asimismo, debe devolvernos el/los Producto(s) inmediatamente, en el mismo estado en que los recibió, y a su propio costo y riesgo. Tiene la obligación legal de cuidar razonablemente los Productos mientras estén en su posesión. Si incumple esta obligación, podremos emprender acciones legales contra usted para obtener una indemnización.
No tendrá derecho a cancelar un Contrato para el suministro de ningún Producto que haya sido grabado, personalizado o alterado a petición suya, o que haya pedido como artículo a medida en nuestro catálogo “Crea tu propio reloj”.
En la confirmación de envío encontrará información detallada sobre este derecho legal y cómo ejercerlo. Esta disposición no afecta a sus derechos legales.
Precios y descuentos
Todos los precios de este sitio web se muestran en GBP, USD o EUR, según su región. El importe total, que incluye todos los impuestos y gastos de envío del Reino Unido, se detalla en su factura.
Tenga en cuenta que el precio que aparece en la Confirmación de Envío como total de su pedido es siempre el importe que se le cobrará. Si tiene alguna duda sobre los precios que aparecen en la página web de Rotary Watches, póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.
Todos los precios que aparecen en este sitio web corresponden al Precio de Venta al Público (PVP) de los productos. Si hemos cometido algún error en el precio de los artículos que ha pedido, se lo comunicaremos y usted o nosotros podremos cancelar su pedido en cualquier momento antes de enviárselo. Podrá volver a pedir los productos al PVP correcto.
El precio del envío variará según el peso de los artículos pedidos y el lugar de entrega. Los gastos de envío se calculan automáticamente al añadir artículos a su cesta.
Estos precios incluyen el IVA del Reino Unido en la medida en que sea aplicable, pero no incluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total a pagar según se indica en nuestra Guía de envíos. Si cree que tiene derecho a recuperar el IVA de la Agencia Tributaria (HMRC), es su responsabilidad gestionarlo.
Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento, pero dichos cambios no afectarán a los pedidos respecto de los cuales ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío.
Nuestro sitio web contiene una gran cantidad de productos y, a pesar de nuestros esfuerzos, es posible que algunos de ellos tengan un precio incorrecto. Normalmente, verificamos los precios durante el proceso de envío, de modo que, si el precio correcto de un producto es inferior al precio indicado, le cobraremos el importe menor al enviárselo. Si el precio correcto de un producto es superior al precio indicado en nuestro sitio web, normalmente, a nuestra discreción, nos pondremos en contacto con usted para obtener instrucciones antes de enviarlo o rechazaremos su pedido y le notificaremos dicho rechazo.
No estamos obligados a proporcionarle el Producto al precio incorrecto (inferior), incluso después de haberle enviado una Confirmación de Envío, si el error de precio es obvio e inequívoco y usted podría haberlo reconocido razonablemente como un error de precio.
Solo realizaremos el cargo a su tarjeta de crédito o débito cuando tengamos los artículos de su pedido en stock, listos para su envío.
arancel de importación
Los productos de nuestro sitio web pueden estar sujetos a aranceles e impuestos de importación que se aplican cuando la entrega llega al destino indicado. Usted será responsable del pago de dichos aranceles e impuestos. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre estos cargos ni podemos predecir su importe. Por favor, póngase en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información antes de realizar su pedido.
Tenga en cuenta también que debe cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables del país de destino de los productos. No nos haremos responsables de ningún incumplimiento de dichas leyes por su parte.
Entrega (Reino Unido)
Si aceptamos su pedido y el artículo está en stock, nuestro objetivo es entregarlo en un plazo de 7 días (normalmente, la entrega se realiza en un plazo de 2 a 5 días laborables). Si el artículo no está en stock, le informaremos al realizar su pedido para que pueda solicitar un modelo alternativo.
La única excepción a esto es si no podemos hacerlo debido a circunstancias ajenas a nuestro control.
Los productos le serán entregados por correo.
Todos los envíos se realizan mediante Royal Mail Tracked 48. Royal Mail no entregará la mercancía a menos que alguien en la dirección de entrega firme para confirmar que se ha recibido.
Si los productos enviados no llegan dentro del plazo indicado anteriormente, póngase en contacto con nosotros en la dirección que figura al pie de estos Términos y Condiciones:
Si no hay nadie disponible en la dirección de entrega que usted indicó para recibir la mercancía, póngase en contacto con la empresa de mensajería o con Royal Mail al número que aparece en su aviso de "no se pudo realizar la entrega".
Para todos los métodos de envío, le rogamos que nos informe en un plazo de 14 días si no ha recibido su pedido. Lamentamos no poder aceptar reclamaciones por falta de entrega transcurrido este plazo.
Riesgo y título
Nos haremos responsables de sus productos durante el transporte.
La propiedad de los Productos solo se transferirá a usted cuando recibamos el pago completo de todas las sumas adeudadas con respecto a los Productos, incluidos los gastos de envío.
Nuestra responsabilidad
Le garantizamos que cualquier Producto que nos compre a través de nuestro sitio web es de calidad satisfactoria y razonablemente apto para todos los fines para los que se suministran habitualmente productos de este tipo.
Nuestra responsabilidad por las pérdidas que usted sufra como consecuencia de nuestro incumplimiento de este Contrato [incluidos los incumplimientos deliberados] se limita estrictamente al precio de compra del Producto que usted adquirió.
Esto no incluye ni limita de ninguna manera nuestra responsabilidad:
- En caso de muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia;
bajo la sección 2(3) de la Ley de Protección al Consumidor de 1987 (si es aplicable al Contrato en particular);
- Por fraude o tergiversación fraudulenta; o
- En cualquier asunto en el que nos sería ilegal excluir, o intentar excluir, nuestra responsabilidad.
No nos hacemos responsables de las pérdidas indirectas que se produzcan como consecuencia de la pérdida o el daño principal, incluso si dichas pérdidas resultan de un incumplimiento deliberado de estos Términos y Condiciones por nuestra parte que le daría derecho a rescindir el Contrato entre nosotros, incluyendo, entre otras, la pérdida de ingresos o facturación, la pérdida de negocio, la pérdida de beneficios o contratos, la pérdida de ahorros previstos, la pérdida de datos o el desperdicio de tiempo de gestión o administrativo, cualquiera que sea su origen y ya sea causado por agravio (incluida la negligencia), incumplimiento de contrato o de otro modo, incluso si fuera previsible.
Garantía rotatoria
Lea los siguientes Términos y Condiciones para asegurarse de que su reloj está cubierto por la garantía.
La batería del reloj se instala en el país de origen y, por lo tanto, puede tener una vida útil restante inferior a la de la garantía. La batería no está cubierta por la garantía de 2 años.
Los daños causados al reloj por el cliente no están cubiertos, independientemente de la causa. La garantía no cubre las correas de cuero, el cristal ni ningún otro elemento sujeto a desgaste.
Si su reloj Rotary tiene una corona roscada y ha sufrido daños por agua debido a una corona mal asegurada, no estará cubierto por la garantía.
En caso de un fallo de calidad, Rotary Watches, a su entera discreción, optará por reparar o reemplazar los componentes/reloj defectuosos.
Esta garantía quedará anulada si el reloj es sometido a cualquier reparación por una persona no autorizada.
Rotary Watches recomienda que lleve su reloj a revisión cada 24 meses para garantizar que se mantenga su durabilidad.
Si su reloj Rotary necesita servicio técnico, envíelo a nuestro Centro de Servicio y Reparación.
Le informamos que cualquier reclamación de reparación en garantía requiere un comprobante de compra, en forma de recibo de caja o recibo en línea de un distribuidor autorizado de Rotary.
Al registrar su reloj en línea, ampliaremos su garantía de 2 años por 12 meses adicionales. Se aplicarán todos los términos y condiciones mencionados anteriormente.
Para cualquier información adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros en el +44 (0) 121 524 1400.
Gestión de quejas
Nos esforzamos por responder a las reclamaciones en un plazo de cinco días hábiles, aunque en la mayoría de los casos las tramitamos tan pronto como las recibimos.
Transferencia de derechos y obligaciones
El presente Contrato entre usted y nosotros es vinculante para ambas partes y para nuestros respectivos sucesores y cesionarios. Usted no podrá transferir, ceder, gravar, subcontratar ni disponer de ningún otro modo del Contrato, ni de ninguno de nuestros derechos u obligaciones derivados del mismo, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podremos transferir, ceder, gravar, subcontratar o disponer de cualquier otro modo del Contrato, o de cualquiera de nuestros derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. No obstante, si usted adquiere un Producto como regalo para un tercero, los derechos contractuales que le corresponden en virtud del Contrato seguirán correspondiéndole. Sin embargo, se permite que el donante del regalo registre la Garantía en lugar de usted como comprador del Producto. Salvo lo dispuesto anteriormente y sin menoscabar el derecho del titular de la Garantía registrada a exigir su cumplimiento, las disposiciones de este Contrato no podrán ser exigidas por terceros y la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999 no será aplicable a este Contrato.
Acontecimientos fuera de nuestro control
El cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales se considerará suspendido mientras persistan circunstancias ajenas a nuestro control, y dispondremos de una prórroga para su cumplimiento por la duración de dicho período. Haremos todo lo posible por poner fin a dichas circunstancias o encontrar una solución que nos permita cumplir con nuestras obligaciones contractuales a pesar de las circunstancias ajenas a nuestro control.
Exención
Si en algún momento durante la vigencia de un Contrato no exigimos el estricto cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en virtud del Contrato o de cualquiera de estos Términos y Condiciones, o si no ejercemos alguno de los derechos o recursos a los que tenemos derecho en virtud del Contrato, esto no constituirá una renuncia a dichos derechos o recursos y no le eximirá del cumplimiento de dichas obligaciones.
Nuestra renuncia a reclamar por cualquier incumplimiento no constituirá una renuncia a reclamar por cualquier incumplimiento posterior.
Ninguna renuncia por nuestra parte a cualquiera de estos Términos y Condiciones será efectiva a menos que se indique expresamente que se trata de una renuncia y se le comunique por escrito de acuerdo con la sección de Avisos a continuación.
Divisibilidad
Si alguna de estas cláusulas o alguna disposición de un Contrato es declarada inválida, ilegal o inaplicable en alguna medida por cualquier autoridad competente, dicha cláusula, condición o disposición se separará en esa medida de las demás cláusulas, condiciones y disposiciones, que seguirán siendo válidas en la máxima medida permitida por la ley.
Acuerdo completo
Estos Términos y Condiciones y cualquier documento al que se haga referencia expresa en ellos [incluidos los términos de la Garantía] representan el acuerdo completo entre nosotros en relación con el objeto de cualquier Contrato y sustituyen cualquier acuerdo, entendimiento o convenio previo entre nosotros, ya sea oral o escrito.
Nuestro derecho a modificar estos términos y condiciones
Nos reservamos el derecho de revisar y modificar estos Términos y Condiciones periódicamente para reflejar cambios en las condiciones del mercado que afecten a nuestro negocio, cambios tecnológicos, cambios en los métodos de pago, cambios en las leyes y requisitos reglamentarios pertinentes y cambios en las capacidades de nuestro sistema.
Se le aplicarán las políticas y los Términos y Condiciones vigentes en el momento en que realice su pedido de Productos, a menos que la ley o una autoridad gubernamental exijan algún cambio en dichas políticas o en estos Términos y Condiciones (en cuyo caso se aplicará a los pedidos que haya realizado previamente), o si le notificamos los cambios en dichas políticas o en estos términos y condiciones antes de enviarle la Confirmación de Envío (en cuyo caso tendremos derecho a asumir que ha aceptado el cambio en los Términos y Condiciones, a menos que nos notifique lo contrario dentro de los siete días hábiles posteriores a la recepción de los Productos).
Ley y jurisdicción
Los contratos de compra de productos a través de nuestro sitio web y cualquier disputa o reclamación que surja de ellos, de su objeto o de su formación (incluidas las disputas o reclamaciones extracontractuales) se regirán por la legislación inglesa, aplicándose expresamente la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Cualquier disputa o reclamación que surja de dichos contratos o de su formación (incluidas las disputas o reclamaciones extracontractuales) se someterá a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.
Comunicaciones escritas
La legislación aplicable exige que cierta información o comunicaciones que le enviemos consten por escrito. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta que la comunicación con nosotros será principalmente electrónica. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le proporcionaremos información mediante la publicación de avisos en nuestro sitio web. A efectos contractuales, usted acepta este medio de comunicación electrónico y reconoce que todos los contratos, avisos, información y demás comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente cumplen con cualquier requisito legal que exija que dichas comunicaciones consten por escrito. Esta condición no afecta a sus derechos legales.
Avisos
Todas las notificaciones que nos envíe deberán dirigirse a la dirección de contacto que figura a continuación. Podremos notificarle a la dirección de correo electrónico o postal que nos proporcione al realizar un pedido, o por cualquiera de los medios indicados anteriormente. La notificación se considerará recibida y debidamente entregada inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web, 24 horas después del envío de un correo electrónico o tres días después de la fecha de envío de cualquier carta. Para acreditar la entrega de una notificación, bastará con demostrar, en el caso de una carta, que esta fue debidamente dirigida, franqueada y depositada en la oficina de correos y, en el caso de un correo electrónico, que este fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada del destinatario.
Contáctanos
Relojes rotatorios
Grupo Peers Hardy,
Casa de precisión,
Camino Starley,
Birmingham,
B37 7GN.
Correo electrónico: service@rotarywatches.com
Lunes a viernes de 9:00 a 16:00