FAQ

Les montres rotatives sont-elles résistantes à l’eau ?

Oui, la plupart des montres rotatives sont résistantes à l'eau. Cependant, le niveau d’étanchéité peut varier selon le modèle. Chaque montre Rotary porte un indice d'étanchéité, tel que 30 mètres (3ATM), 50 mètres (5ATM) ou plus. Il est important de vérifier l'indice de résistance à l'eau du modèle spécifique et de suivre les directives fournies.

Les droits de douane sont-ils inclus pour les achats internationaux ?

Lors de l'achat, tous les droits seront calculés à la caisse.

Quelle est la durée de la période de garantie des montres rotatives ?

Les montres Rotary bénéficient d’une garantie internationale de deux ans à compter de la date d’achat. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les défauts de matériaux ou de fabrication. Veuillez noter que la garantie ne couvre pas l'usure normale, les dommages causés par des accidents ou une mauvaise utilisation, ni les modifications apportées par des tiers non autorisés. Vous pouvez également enregistrer votre montre sur votre compte Rotary pour bénéficier de 12 mois supplémentaires de garantie. Veuillez consulter notre page de garantie pour en savoir plus à ce sujet.

Comment puis-je enregistrer ma Rotary Watch pour bénéficier de la garantie ?

Pour enregistrer votre Rotary Watch pour la garantie, créez un compte et accédez à la page d'enregistrement . Remplissez les détails requis, y compris votre nom, vos coordonnées et le numéro de série/modèle de la montre.

Où puis-je acheter une montre Rotary ?

Les montres Rotary peuvent être achetées directement ici, sur notre boutique en ligne, notre magasin d'usine ou auprès de nos détaillants agréés, en ligne et dans les magasins physiques. Vous trouverez ici une liste de revendeurs agréés .

Comment puis-je ajuster le bracelet de ma montre Rotary ?

Les montres rotatives sont généralement livrées avec des bracelets réglables qui peuvent être redimensionnés pour s'adapter à votre poignet. Pour les bracelets en métal, les maillons peuvent être ajoutés ou supprimés par un horloger professionnel ou par l'intermédiaire de notre équipe de service . Les bracelets en cuir ou en tissu sont souvent dotés de boucles ou de fermoirs pour un meilleur ajustement. Si vous n'êtes pas sûr du réglage de votre bracelet de montre, il est recommandé de consulter un professionnel ou de contacter un membre de notre service client via la boîte de chat.

Comment entretenir ma montre Rotary ?

Pour conserver les performances et l'apparence de votre montre Rotary, il est conseillé de suivre ces instructions d'entretien :

- Évitez d'exposer votre montre à des températures extrêmes, à des champs magnétiques puissants ou à la lumière directe du soleil pendant des périodes prolongées.

- Nettoyez régulièrement votre montre avec un chiffon doux et sec pour éliminer la saleté et l'humidité.

- Si votre montre est étanche, assurez-vous que la couronne est toujours enfoncée ou vissée correctement pour maintenir son étanchéité.

- Gardez votre montre à l'écart des produits chimiques, des solvants et des matériaux abrasifs.

- Pour les montres mécaniques, il est recommandé de les faire entretenir tous les 3 à 5 ans pour garantir des performances optimales.

Nous avons également tout un blog sur le thème de l'entretien de votre montre ainsi que sur la différence entre les montres à quartz et les montres automatiques .

Puis-je remplacer la pile de ma montre Rotary ?

Oui, les piles des montres à quartz peuvent être remplacées si nécessaire. Il est recommandé de faire remplacer la pile par notre service après-vente ou par un horloger professionnel afin de maintenir l'étanchéité et le bon fonctionnement de la montre. Évitez d'essayer de remplacer la pile vous-même, car une mauvaise manipulation peut endommager la montre et annuler la garantie.

Puis-je ajuster la taille du bracelet de ma montre ?

Bien sûr! Lorsque vous commandez une montre-bracelet, utilisez la section Bon de commande pour nous indiquer la taille de votre poignet afin que nous puissions ajuster la montre avant l'expédition. Veuillez noter que cela peut entraîner des frais supplémentaires pour certains modèles de montres ou des liens supplémentaires. Alternativement, si vous possédez déjà votre montre Rotary, veuillez contacter notre service client.

Puis-je faire réparer ma Rotary Watch ?

Oui, les montres Rotary peuvent être entretenues dans notre centre de service Rotary ou par des horlogers professionnels. Un entretien régulier contribue à garantir la longévité et la précision de votre montre. Il est recommandé de faire entretenir votre montre tous les 3 à 5 ans, selon l'utilisation et le modèle spécifique. Notre blog couvre cela plus en détail.

Combien de temps prendra ma commande?

En fonction de votre emplacement, le processus d'expédition sera différent. Une fois votre commande traitée, les détails de suivi seront disponibles par e-mail.

Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter directement via nos canaux de support client.