Conditions de vente
termes et conditions
Les termes et conditions suivants s'appliquent à l'utilisation de ce site Web et en accédant à ce site Web et/ou en passant une commande, vous acceptez d'être lié par les termes et conditions énoncés ci-dessous. Si vous n'acceptez pas d'être lié par ces termes et conditions, vous ne pouvez pas utiliser ou accéder à ce site Web. Tous les autres termes et conditions, y compris ceux de toute commande que vous soumettez, sont expressément exclus et n'auront aucun effet.
Définitions
Dans ces conditions :
« nous » et « notre » désignent Rotary Watches Limited qui exerce ses activités sous le nom de Rotary Watches ;
« jour ouvrable » désigne un jour de la semaine normale de travail, du lundi au vendredi ; et
Les « circonstances hors de notre contrôle » incluent les circonstances résultant (directement ou indirectement) d'une grève, d'un lock-out, d'un incendie, d'une inondation, de l'incapacité d'obtenir des produits, des matériaux ou des services, d'une panne, de retards des fournisseurs ou des transporteurs, de lois ou règlements gouvernementaux ou de toute autre force ou événement indépendant de notre volonté. Ce ne sont que des exemples. D'autres circonstances peuvent également être indépendantes de notre volonté.
Description des produits
Nous prendrons toutes les précautions raisonnables pour garantir que tous les détails, descriptions, images et prix des produits apparaissant sur le site Web (Produits) sont corrects au moment où les informations pertinentes ont été saisies dans le système. Bien que notre objectif soit de maintenir le site Web aussi à jour que possible, les informations, y compris les descriptions de produits, apparaissant sur le site Web à un moment donné peuvent ne pas toujours refléter exactement la situation au moment où vous passez une commande.
Passer une commande et former un contrat
Lorsque vous passez une commande en ligne des Produits que vous avez mis dans votre « panier », vous êtes :
Proposer de les acheter au prix et selon les conditions indiqués sur ce site ; et
garantissant que vous êtes légalement capable de conclure des contrats contraignants et que vous avez au moins 18 ans.
Nous vous enverrons un e-mail accusant réception de votre commande, mais veuillez noter que cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée. Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation, et nous vous confirmerons cette acceptation en vous envoyant un e-mail confirmant que le produit a été expédié (la confirmation d'expédition). Le contrat entre nous (Contrat) ne sera formé que lorsque nous vous enverrons la Confirmation d'expédition pour indiquer que nous acceptons de les vendre et pour confirmer que nous sommes en mesure d'utiliser le mode de livraison que vous avez demandé. Si nous rejetons votre commande pour quelque raison que ce soit (voir ci-dessous), nous vous en informerons immédiatement en ligne.
Le Contrat portera uniquement sur les Produits dont nous avons confirmé l'expédition dans la Confirmation d'expédition. Nous ne serons pas obligés de fournir d'autres produits pouvant avoir fait partie de votre commande jusqu'à ce que l'expédition de ces produits ait été confirmée dans une confirmation d'expédition distincte.
Nous n'accepterons pas les commandes :
- Si nous n'avons pas de stock disponible à vous envoyer au moment indiqué sur ce site.
- Si vous ne pouvez pas ou ne souhaitez pas payer par l'un des types de méthodes de paiement répertoriés sur ce site Web ou si l'émetteur de votre carte ne confirme pas le paiement.
- Si vous avez moins de 18 ans.
- Nous nous réservons le droit de choisir de n'accepter aucune commande.
Vous ne pouvez commander en utilisant ce site Web qu'aux prix et selon les conditions qui y sont indiqués.
Droits du consommateur
Pour annuler un Contrat, vous devez nous en informer par écrit. Vous devez également nous retourner le(s) Produit(s) immédiatement, dans le même état dans lequel vous les avez reçus, et à vos propres frais et risques. Vous avez l’obligation légale de prendre raisonnablement soin des Produits tant qu’ils sont en votre possession. Si vous ne respectez pas cette obligation, nous pourrons avoir un droit d’action contre vous en indemnisation.
Vous n'aurez aucun droit d'annuler un Contrat pour la fourniture de tout Produit gravé, personnalisé ou modifié à votre demande, ou que vous avez commandé comme article sur mesure dans le cadre de notre catalogue « Construisez votre propre montre ».
Les détails de ce droit légal et une explication sur la manière de l'exercer sont fournis dans la confirmation d'expédition. Cette disposition n'affecte pas vos droits statutaires.
Prix et réductions
Tous les prix sur ce site Web sont indiqués en GBP, USD ou EURO selon votre région. La valeur totale, qui comprend toutes les taxes britanniques et les frais de livraison, est indiquée sur votre copie de la facture.
Veuillez noter que le prix indiqué dans la confirmation d'expédition comme total de votre commande correspond toujours à la valeur qui vous sera facturée. Si vous avez d'autres questions sur les prix indiqués sur ce site Web de Rotary Watches, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider.
Nous entendons que tous les prix indiqués sur ce site Web correspondent au prix de détail recommandé (PPC) pour les produits. Si nous avons commis une erreur sur le prix des marchandises que vous avez commandées, nous vous en informerons et vous ou nous pourrons annuler votre commande à tout moment avant de vous envoyer les marchandises. Vous pouvez commander à nouveau les produits au prix conseillé correct.
Le prix du transport variera en fonction du poids des articles commandés et du lieu de livraison. Les frais de port sont automatiquement calculés lorsque les articles sont ajoutés à votre panier.
Ces prix incluent la TVA du Royaume-Uni dans la mesure où ils sont facturables, mais excluent les frais de livraison, qui seront ajoutés au montant total dû comme indiqué dans notre Guide de livraison. Si vous pensez avoir le droit de récupérer la TVA auprès de HM Revenue & Customs, il est de votre responsabilité de le faire.
Les prix sont susceptibles de changer à tout moment, mais les changements n'affecteront pas les commandes pour lesquelles nous vous avons déjà envoyé une confirmation d'expédition.
Notre site Web contient un grand nombre de produits et il est toujours possible que, malgré tous nos efforts, le prix de certains des produits répertoriés sur notre site soit incorrect. Nous vérifierons normalement les prix dans le cadre de nos procédures d'expédition de sorte que, lorsque le prix correct d'un produit est inférieur à notre prix indiqué, nous facturerons le montant le plus bas lors de l'expédition du produit. Si le prix correct d'un produit est supérieur au prix indiqué sur notre site, nous vous contacterons normalement, à notre discrétion, pour obtenir des instructions avant d'expédier le produit, ou rejetterons votre commande et vous informerons de ce rejet.
Nous ne sommes pas tenus de vous fournir le produit à un prix incorrect (inférieur), même après vous avoir envoyé une confirmation d'expédition, si l'erreur de prix est évidente et indubitable et aurait pu raisonnablement être reconnue par vous comme une erreur de prix.
Nous débitons votre carte de crédit ou de débit uniquement lorsque nous avons les articles de votre commande en stock, prêts à être expédiés.
Droit d'importation
Les produits de notre site Web peuvent être soumis à des droits et taxes d'importation qui sont perçus lorsque la livraison atteint la destination spécifiée. Vous serez responsable du paiement de ces droits et taxes d’importation. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas prédire leur montant. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations avant de passer votre commande.
Veuillez également noter que vous devez vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables du pays auquel les Produits sont destinés. Nous ne serons pas responsables de toute violation de votre part de ces lois.
Livraison internationale (hors Royaume-Uni)
Si nous acceptons votre commande :
et que l'article est en stock, notre objectif est de livrer sous 28 jours (généralement, votre livraison arrivera sous 7 à 14 jours ouvrables).
et que l'article n'est pas en stock, nous vous en informerons au moment de votre commande afin que vous puissiez commander un modèle alternatif.
La seule exception à cette règle est si nous ne pouvons pas le faire en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.
Les produits vous seront livrés par la poste ou par service de messagerie.
Le coursier ou le service Royal Mail ne livrera pas les marchandises à moins que quelqu'un à l'adresse de livraison ne signe pour confirmer que les marchandises ont été livrées.
Si les Produits envoyés n'arrivent pas dans les délais ci-dessus, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée au bas des présentes Conditions Générales :
S'il n'y avait personne de disponible à l'adresse de livraison indiquée par vous pour recevoir les marchandises, veuillez contacter le coursier ou Royal Mail au numéro indiqué sur leur carte « impossibilité de livrer ».
FedEx transportera la majorité de nos marchandises pour toutes les commandes au sein de l'UE, à l'exclusion du Royaume-Uni.
Toutes les commandes hors UE sont soumises au dédouanement et peuvent prendre plus de 14 jours ouvrables.
Pour tous les modes de livraison, merci de nous informer sous 21 jours si vous n'avez pas reçu la marchandise attendue. Nous regrettons de ne pouvoir accepter les réclamations pour non-livraison passé ce délai.
Livraison (Royaume-Uni)
Si nous acceptons votre commande :
et que l'article est en stock, notre objectif est de livrer dans les 7 jours (généralement, votre livraison arrivera dans les 2 à 5 jours ouvrables).
et que l'article n'est pas en stock, nous vous en informerons au moment de votre commande afin que vous puissiez commander un modèle alternatif.
La seule exception à cette règle est si nous ne pouvons pas le faire en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.
Les produits vous seront livrés par la poste ou par service de messagerie.
Le coursier ou Royal Mail ne livrera pas les marchandises à moins que quelqu'un à l'adresse de livraison ne signe pour confirmer que les marchandises ont été livrées.
Si les Produits envoyés n'arrivent pas dans les délais ci-dessus, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée au bas des présentes Conditions Générales :
S'il n'y avait personne de disponible à l'adresse de livraison indiquée par vous pour recevoir les marchandises, veuillez contacter le coursier ou Royal Mail au numéro indiqué sur leur carte « impossibilité de livrer ».
Pour tous les modes de livraison, merci de nous informer sous 14 jours si vous n'avez pas reçu la marchandise attendue. Nous regrettons de ne pouvoir accepter les réclamations pour non-livraison passé ce délai.
Risque et titre
Nous serons responsables de vos produits pendant le transport.
La propriété des Produits ne vous sera transférée que lorsque nous recevrons le paiement intégral de toutes les sommes dues au titre des Produits, y compris les frais de livraison.
Notre responsabilité
Nous vous garantissons que tout produit acheté chez nous via notre site est de qualité satisfaisante et raisonnablement adapté à toutes les fins pour lesquelles les produits de ce type sont couramment fournis.
Notre responsabilité pour les pertes que vous subissez du fait de la rupture du présent Contrat [y compris les violations délibérées] est strictement limitée au prix d'achat du Produit que vous avez acheté.
Ceci n’inclut ni ne limite en aucune façon notre responsabilité :
- En cas de décès ou de blessures corporelles causés par notre négligence ;
en vertu de l'article 2(3) de la Loi sur la protection des consommateurs de 1987 (le cas échéant) ;
- Pour fraude ou fausse déclaration frauduleuse ; ou
- Pour toute question pour laquelle il serait illégal pour nous d'exclure ou de tenter d'exclure notre responsabilité.
Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes qui surviennent comme un effet secondaire de la perte ou du dommage principal, même si ces pertes résultent d'une violation délibérée des présentes Conditions générales de notre part qui vous autoriserait à résilier le Contrat entre nous, y compris, mais sans s'y limiter. à la perte de revenus ou de revenus, à la perte d'activité, à la perte de profits ou de contrats, à la perte d'économies anticipées, à la perte de données ou à la perte de temps de gestion ou de bureau, quelle qu'en soit la cause et qu'elle soit causée par un délit (y compris la négligence), une rupture de contrat ou autre , même si prévisible.
Garantie rotative
Veuillez lire les conditions générales suivantes pour vous assurer que votre montre est couverte par la garantie.
La pile de la montre est installée dans le pays d'origine et peut donc avoir une durée de vie restante plus courte que celle de la garantie. La batterie n'est pas couverte par la garantie de 2 ans.
Tout dommage causé à la montre, par le client, n'est pas couvert, quelle qu'en soit la cause. La garantie ne couvre pas les bracelets en cuir, le verre ou tout autre élément sujet à l'usure.
Si votre montre Rotary a une couronne vissée et a subi des dégâts d'eau en raison d'une couronne non sécurisée, elle ne sera pas couverte.
En cas de problème de qualité, Rotary Watches choisira, à sa seule discrétion, de réparer ou de remplacer les composants/la montre défectueux.
Cette garantie sera considérée comme nulle si la montre subit des travaux effectués par une personne non autorisée.
Rotary Watches vous recommande de retourner votre montre pour un entretien tous les 24 mois afin de garantir que la longévité de votre montre puisse être maintenue.
Si votre montre Rotary nécessite une réparation, veuillez l'envoyer à notre centre de service et de réparation en accédant au portail en ligne sur Rotarywatches.com et en suivant les instructions.
Veuillez noter que toute demande de réparation sous garantie nécessite une preuve d'achat, sous la forme d'un reçu de caisse provenant d'un revendeur Rotary agréé.
Lorsque vous enregistrez votre montre en ligne, nous prolongerons votre garantie de 2 ans de 12 mois supplémentaires. Tous les termes et conditions indiqués ci-dessus s’appliqueront.
Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter au +44 (0)1702 337061
Traiter les plaintes
Nous nous efforçons de répondre aux réclamations dans un délai de cinq jours ouvrables, même si dans la majorité des cas, nous traitons les réclamations dès leur réception.
Transfert des droits et obligations
Le Contrat entre vous et nous lie vous et nous ainsi que nos successeurs et ayants droit respectifs.
Vous ne pouvez pas transférer, céder, facturer, sous-traiter ou autrement disposer d'un Contrat, ou de l'un de nos droits ou obligations qui en découlent, sans notre consentement écrit préalable.
Nous pouvons transférer, céder, facturer, sous-traiter ou autrement disposer d'un Contrat, ou de l'un de nos droits ou obligations qui en découlent, à tout moment pendant la durée du Contrat.
Toutefois, si vous achetez un Produit pour l'offrir à un tiers, les droits contractuels dont vous disposez en vertu du Contrat vous appartiennent. Toutefois, il est permis au donateur du cadeau d'enregistrer la Garantie plutôt que vous-même en tant qu'acheteur du Produit. Sauf ce qui précède et sans porter atteinte au droit du titulaire de la garantie enregistré de faire valoir cette garantie, les dispositions du présent contrat ne peuvent pas être appliquées par des tiers et la loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers) ne s'applique pas au présent contrat.
Événements hors de notre contrôle
Notre exécution en vertu de tout Contrat est réputée suspendue pendant la période pendant laquelle des circonstances indépendantes de notre volonté perdurent, et nous bénéficierons d'une prolongation du délai d'exécution pour la durée de cette période. Nous ferons tous nos efforts raisonnables pour mettre fin à de telles circonstances ou pour trouver une solution par laquelle nos obligations en vertu du Contrat pourront être exécutées malgré lesdites circonstances indépendantes de notre volonté.
Renoncer
Si nous ne parvenons pas, à tout moment pendant la durée d'un Contrat, à insister sur la stricte exécution de l'une de vos obligations en vertu du Contrat ou de l'une de ces Conditions Générales, ou si nous ne parvenons pas à exercer l'un des droits ou recours dont nous disposons avez droit en vertu du Contrat, cela ne constitue pas une renonciation à ces droits ou recours et ne vous dispense pas du respect de ces obligations.
Une renonciation de notre part à tout défaut ne constitue pas une renonciation à tout défaut ultérieur.
Aucune renonciation de notre part à l'une de ces Conditions générales ne sera effective à moins qu'elle ne soit expressément déclarée comme étant une renonciation et qu'elle vous soit communiquée par écrit conformément à la section Avis ci-dessous.
Divisibilité
Si l'un de ces termes et conditions ou l'une des dispositions d'un Contrat est déterminé par une autorité compétente comme étant invalide, illégal ou inapplicable dans une quelconque mesure, ce terme, condition ou disposition sera dans cette mesure séparé des termes, conditions et dispositions restants. qui continuera à être valable dans toute la mesure permise par la loi.
Accord complet
Les présentes Conditions générales et tout document expressément mentionné dans celles-ci [y compris les termes de la Garantie] représentent l'intégralité de l'accord entre nous en ce qui concerne l'objet de tout Contrat et remplacent tout accord, entente ou arrangement antérieur entre nous, qu'il soit oral ou en cours d'écriture.
Notre droit de modifier ces conditions générales
Nous avons le droit de réviser et de modifier ces conditions générales de temps à autre pour refléter les changements dans les conditions du marché affectant notre activité, les changements technologiques, les changements dans les méthodes de paiement, les changements dans les lois et exigences réglementaires pertinentes et les changements dans les capacités de notre système.
Vous serez soumis aux politiques et conditions générales en vigueur au moment où vous commandez des produits chez nous, à moins qu'une modification de ces politiques ou de ces conditions générales ne soit requise par la loi ou une autorité gouvernementale (auquel cas cela sera s'appliquent aux commandes que vous avez précédemment passées), ou si nous vous informons des modifications apportées à ces politiques ou à ces termes et conditions avant de vous envoyer la confirmation d'expédition (auquel cas nous avons le droit de supposer que vous avez accepté la modification de la Conditions Générales, sauf indication contraire de votre part dans les sept jours ouvrables suivant la réception par vous des Produits).
Loi et juridiction
Les contrats d'achat de produits via notre site et tout litige ou réclamation découlant de ou en relation avec eux ou leur objet ou formation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) seront régis par le droit anglais et l'application de la Convention des Nations Unies. sur les contrats de vente internationale de marchandises est expressément incluse. Tout litige ou réclamation découlant de ou en relation avec de tels Contrats ou leur formation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) sera soumis à la juridiction non exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.
Communications écrites
Les lois applicables exigent que certaines des informations ou communications que nous vous envoyons soient faites par écrit. En utilisant notre site Internet, vous acceptez que la communication avec nous soit principalement électronique. Nous vous contacterons par e-mail ou vous fournirons des informations en publiant des avis sur notre site Web. À des fins contractuelles, vous acceptez ce moyen de communication électronique et vous reconnaissez que tous les contrats, avis, informations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique sont conformes à toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être écrites. Cette condition n'a pas d'incidence sur vos droits statutaires.
Avis
Tous les avis que vous nous avez envoyés doivent nous être remis à l'adresse de contact indiquée ci-dessous. Nous pouvons vous informer soit à l'adresse e-mail ou postale que vous nous avez fournie lors de la passation d'une commande, soit de l'une des manières spécifiées ci-dessus. L'avis sera réputé reçu et correctement signifié immédiatement après sa publication sur notre site Web, 24 heures après l'envoi d'un e-mail ou trois jours après la date d'envoi de toute lettre. Pour prouver la signification de tout avis, il suffira de prouver, dans le cas d'une lettre, que cette lettre a été correctement adressée, tamponnée et déposée à la poste et, dans le cas d'un courrier électronique, que ledit courrier électronique le courrier a été envoyé à l'adresse e-mail indiquée du destinataire.
Contactez-nous
Montres rotatives limitées
Cour d'orme
13-16, rue Elm
Londres
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Angleterre
Téléphone : +44 (0)20 7434 5526
E-mail: time@rotarywatches.com